Nægtet boarding - Nemflykompensation

Nægtet boarding

Dine rettigheder

Bliver du nægtet boarding, selvom du har en bekræftet reservation, og er mødt rettidigt frem, kan du være berettiget op til 4.500 kr. i kompensation.

Kompensationens størrelse afhænger af distancen på din planlagte flyvning. Du kan læse mere om, hvilken kompensation du kan være berettiget til her.

Du har udover kompensation har ret nedenstående:

  1. refusion inden af prisen på din billet inden syv dage, eller en returflyvning til dit første afgangssted ved førstgivne lejlighed.
  2. omlægning af rejsen under sammenlignelige transportbetingelser til dit endelige bestemmelsessted ved førstgivne lejlighed. Sammenlignelige transportbetingelser kan omfatte omlægning af din rejse fra fly til tog m.v.
  3. omlægning af rejsen under sammenlignelige transportbetingelser til dit endelige bestemmelsessted på en senere dato efter dit eget valg, hvis der er ledige pladser.
  4. ret til måltider og forfriskninger, som står i rimeligt forhold til ventetiden (gælder ikke alkohol).
  5. ret til 2 gratis telefonopringninger, telex-, telefax- eller e-postmeddelelser.
  6. ret til hotelophold, hvis en overnatning eller flere nætter bliver nødvendig.
  7. ret til hotelophold og transport mellem lufthavn og hotel.

Særregler

Du er ikke berettiget til kompensation, hvis du afvises som følge af:
  • for sen check-ind
  • mangler ved dit visum eller andre indrejsepapirer
  • manglende legitimation, f.eks. i form af forkert eller intet pas m.v.
  • helbredsmæssige årsager

  • Du er altid velkommen til at tage kontakt til os, og få et uforpligtende syn på din sag. Du kan kontakte os her.

    Har du spørgsmål? Kontakt os her

    Victor Szarka

    Stifter af Nemflykompensation

    + 45 21 57 84 63


    Få kompensation